JobWatch Rapports et Performance

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Une connaissance approfondie pour prendre des décisions d’affaires plus éclairées

JobWatch vous donne les connaissances nécessaires pour mesurer votre succès et les indicateurs clés de performance (ICP) qui sont essentiels au progrès de votre service et de votre entreprise. Vous pourrez rapidement établir quels clients vous rapportent le plus, quels employés sont les plus productifs et comment les actifs sont utilisés dans vos interventions. JobWatch fournit des rapports sur les finances, les feuilles de temps, les véhicules, les données de suivi en direct, les interventions, le stock et le matériel portant sur toute l’entreprise. Vous pouvez programmer l’envoi automatique de rapports quotidiens ou accéder à ceux-ci à votre guise en un seul clic. Des rapports BigData personnalisables sont également disponibles (voir ci-dessous).

Rapports des marges des interventions
Service client et qualité

BigData : Service client & Qualité

JobWatch. Ils permettent contribuer à une connaissance approfondie et à une vue d’ensemble de la santé de votre entreprise. Le service client reste le service le plus important pour toute société. Nos données de service client et qualité fournissent des informations en temps réel sur les mesures clés qui permettent aux entreprises de s’assurer qu’elles répondent aux besoins de leurs clients et qu’elles ont connaissance des points à améliorer.

Les mesures clés de performances sont réparties en trois secteurs : les retours des clients, la prestation de services dans les délais requis et la rapidité de la prestation de services. L’expérience se révèle positive pour le client lorsque la totalité de ces critères est respectée.

BigData : Productivité de l’entrprise

La productivité couvre une large gamme de données propres à chaque entreprise. Au sein des sociétés de prestation de services, ces données sont réparties en trois catégories majeures : l’utilisation directe des employés, la productivité de l’intervention et la productivité des autres services (incluant les fonctions administratives)

Rapport de productivité de l’entreprise
Gestion de risques des véhicules et des chauffeurs

BigData : gestion des risques du chauffeur et du véhicule

Comparé aux autres secteurs, la gestion des risques nécessite généralement une collecte des données plus prolongée. Toutefois, celles-ci ne sont pas moins précieuses. La non-conformité peut entraîner de lourdes dépenses. D’autres opportunités d’amélioration de la performance peuvent mener à une réduction conséquente des coûts grâce aux données que notre système fournit.

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