JobWatch Gestion des appels & Gestion de la relation client (GRC)

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Gestion des appels & Gestion de la relation client (GRC)

JobWatch intègre entièrement le système de gestion de la relation client (GRC) et le relie à toutes vos données client, vous donnant une vision globale, complète et détaillée de chaque compte, contact, site et contrat. Il facilite le travail de votre équipe administrative qui peut accéder en un clic aux informations et à l’historique du client. Il permet de gérer les appels et les réservations de nouvelles interventions, d’assurer le suivi des appels, des tâches et des opérations pour chaque compte client.

Interface GRC facile à utiliser
Facturation intuitive

Gérez les contrats et la tarification

JobWatch vous permet de gérer facilement tous vos contrats. Créez tous types d’interventions de manière illimitée. Personalisez-les spécifiquement en fonction de vos clients et enregistrez les tarifs convenus de main d’œuvre, pièces, temps de trajet et livraison : une facture précise, des revenus protégés, des clients satisfaits.

Gestion des cas et historique de compte

Le système GRC de JobWatch vous fournit un historique détaillé de chaque compte client. Il vous donne également un accès instantané à l’enregistrement des appels, des tâches et des activités, ainsi qu’aux interventions, factures et tout autre document, tels que les bons de travail complétés. Nous avons aussi intégré un système de gestion des cas permettant à vos équipes de soumettre des cas du service clientèle, d’y collaborer et de les résoudre.

Gestion des cas intégrée au navigateur

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