Recomendaciones

  • dp Doors and shutters owners - BigChangeApps customers

Exova logo

“JobWatch nos ha ayudado a eliminar el papeleo, que requería una gran cantidad de tiempo. Llevo más de 20 años en el mundo del transporte y este es el mejor sistema que he visto con diferencia. Nos ofrece un mejor control y una rendición de cuentas más optimizada de las entregas y recogidas. El sistema avisa a la oficina de problemas potenciales con un trabajo para que puedan solucionarlo inmediatamente. A su vez, eso nos permite ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Podemos controlar los vehículos y garantizar una utilización plena de las horas de trabajo de los conductores. El equipo de atención al cliente de BigChange es excelente, nos ayudó durante todas las fases de implementación.”

Peter Powell, Planificación y logística
Exova Group Ltd
Control de alimentos y aguas

dp Doors & Shutters Ltd logo

“Con JobWatch, nuestra programación es más inteligente y ha simplificado el desafío que supone planificar trabajos para nuestros 23 ingenieros ubicados en distintos puntos del país. Estamos maximizando nuestro tiempo facturable, evitando viajes innecesarios y mejorando la productividad del equipo de la back office. En el pasado, había ocasiones en que el papeleo y toda la administración manual que esto conllevaba nos sobrepasaba. Ahora, el tiempo que nos ahorramos lo dedicamos al desarrollo empresarial, comercial y del marketing. Nuestra factura anual de combustible también se ha reducido en 5000 £ gracias a una mejora en las rutas y en el comportamiento de los conductores y a la distancia menor entre los trabajos programados.”

Alan Bolsover, director ejecutivo
dp Doors and Shutters

Alan Morris Transport Logo

“Llevo más de diez años trabajando con Martin en las áreas del seguimiento por satélite y la notificación de defectos en línea y ahora con BigChange Apps. Son profesionales y poseen una actitud resolutiva que los diferencia de los demás. Nada supone un problema para ellos y siempre están trabajando para ofrecer a sus clientes lo que desean. Llevamos seis meses utilizando JobWatch y ya hemos apreciado ahorros en combustible y horas de oficina. Recomendamos JobWatch de BigChange a cualquier persona que se tome en serio el transporte por carretera y que desee agilizar sus operaciones.”

Terry Axon, director de operaciones
Allan Morris Transport Ltd
Transporte y logística

Clearabee logo

“Cuando creé Clearabee éramos tan solo tres personas, un camión y una idea no probada de suministrar servicios de eliminación de residuos de una manera ecológica y rentable en la región de Midlands. Tan solo unos meses más tarde, teníamos siete camiones, ampliamos nuestro personal y el próximo año tenemos previsto generar más de un millón de libras esterlinas en ventas. La tecnología de gestión del personal móvil JobWatch de BigChange ha sido fundamental para el éxito temprano de Clearabee. Cualquiera puede gestionar dos camiones sobre el papel, pero no se puede dirigir una empresa de mayor tamaño de esa manera.”

Daniel Long, director ejecutivo
Clearabee Ltd
Retirada y reciclaje de residuos

Debmat logo

“Necesitábamos un sistema para asegurarnos de que los empleados no estaban abusando de los privilegios de vehículos de la empresa. No habíamos utilizado ningún sistema con anterioridad porque los precios de estas soluciones eran demasiado elevados, pero el de BigChange era muy competitivo. Las instalaciones eran gratuitas mientras que otros proveedores cobraban una fortuna. JourneyWatch es muy fácil y rápido de usar. Podemos localizar nuestros vehículos al instante y reaccionar inmediatamente ante cualquier problema de los conductores gracias a las alertas en tiempo real. Hemos mejorado el comportamiento de los conductores y ahorrado dinero mediante la reducción de las horas de conducción. Su servicio de atención al cliente RoadCrew es excelente.”

Kelly Kenny, director
Debmat Surfacing Ltd
Servicio de pavimentación y asfaltado

Service Solutions Ltd logo

“Un día, el director ejecutivo de mi empresa comentó que sería fantástico que hubiera un sistema que pudiera realizar un seguimiento, programar trabajos, capturar firmas y proporcionar seguimiento por satélite todo en uno. En aquel momento creíamos que eso era imposible, hasta que descubrimos JobWatch de BigChange. La implementación de BigChange nos ha permitido mejorar nuestra profesionalidad y eficiencia, puesto que sabemos dónde se encuentran nuestros ingenieros en todo momento y podemos informar a nuestros clientes. Ha eliminado las llamadas en la oficina y ha supuesto un ahorro de combustible. El servicio de atención al cliente RoadCrew ha sido excepcional. Recomiendo BigChange a todo el mundo.”

Danny Bee, director de ventas
Service Solutions Ltd
Diseño de piscinas y spas y servicios de construcción

Connection Logistics logo

“Anteriormente, utilizábamos otro sistema, pero los directores de la empresa buscaban una eficacia mayor. JobWatch de BigChange fue la solución. Ahora, podemos ofrecer un servicio mucho mejor a nuestros clientes mediante el uso de programaciones de rutas precisas y concisas. Me encanta la vista de trayectos porque nos permite controlar el comportamiento de los conductores. En cuanto al servicio al cliente, la puntuación del equipo RoadCrew es 10/10. Contestan a mis correos electrónicos inmediatamente y están siempre al otro lado del teléfono.”

Alistair Pugh, director
London Venue Transfer Ltd
Transporte y logística

ABI Garage Door Specialists logo

“Llevábamos mucho tiempo buscando una solución de seguimiento. Descubrimos a BigChange y su sistema era fácil de usar, incluso mi madre podría utilizarlo. Y, con su precio competitivo, la decisión era obvia. Desde que utilizamos JourneyWatch, hemos conseguido unos ahorros importantes, somos mucho más eficientes y nuestra capacidad de respuesta es mayor. El servicio de atención al cliente RoadCrew es magnífico, responden inmediatamente a cualquier consulta.”

Luke Pierce, director de marketing
ABI Garage Doors Ltd
Instalación y mantenimiento de puertas de garaje

Cool Repair logo

“Estuvimos cinco años con nuestro anterior proveedor, pero cuando nuestro contrato finalizó decidimos estudiar el mercado. Estábamos algo nerviosos con el cambio de proveedor hasta que el experimentado vendedor de BigChange nos ofreció una demostración exhaustiva del sistema JourneyWatch. Las ventajas más destacadas han sido los informes automáticos a través de correo electrónico. Ya no tenemos que pasar por el laborioso proceso de buscar en todo el sistema. JourneyWatch nos ha ahorrado tiempo y dinero y ha mejorado el comportamiento de los conductores. Su servicio de atención al cliente RoadCrew es excelente.”

Jane Bexton, gerente de oficina
Cool Repair Scientific UK Ltd
Suministro y mantenimiento de refrigeración

Martin Carwardine & Co logo

“El sistema JourneyWatch ha superado mis expectativas y se ha convertido en parte del día a día de la gestión de la empresa. El personal de BigChange, que cuenta con un equipo de posventa fantástico, ha sido cordial, accesible y siempre está dispuesto a ayudar. En definitiva, ofrece una relación fantástica que es poco habitual en una empresa de TI.”

Martin Carwardine, director
Martin Carwardine & Co
Suministro y mantenimiento de máquinas de café

Nationwide Catering Services Ltd logo

“Como proveedor a nivel nacional de servicios de equipos de catering con vehículos repartidos por todo el país, necesitamos saber dónde se encuentran nuestros recursos en todo momento. Nuestro sistema anterior estaba bien, pero el servicio al cliente era deficiente. Cambiamos a JourneyWatch de BigChange porque el producto es bueno, tiene un precio competitivo y el servicio de atención al cliente es excelente. Desde que utilizamos el sistema, hemos notado una reducción importante de los gastos generales y hemos ahorrado tiempo y dinero.”

Simon Atkinson, director ejecutivo
Nationwide Catering Services Ltd
Suministro y servicio de equipos de catering

Pace Print & Design Ltd logo

“Necesitábamos una visibilidad mejor para establecer las mejores rutas para nuestros conductores. Tras sopesar varias opciones, nos decidimos claramente por BigChange. Desde que utilizamos JourneyWatch, nuestra eficiencia ha mejorado, lo cual significa que podemos realizar más entregas en un solo día. Nunca he tenido que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente porque hace exactamente lo que el producto afirma hacer. JourneyWatch es muy fácil de usar. Asimismo, nos gusta la opción de poder actualizar JobWatch en cualquier momento porque en estos momentos estamos inundados de papeleo. La idea de tener una solución digital nos encanta.”

Martin Johnson, director
Pace Print & Design Ltd
Impresión y diseño

Carl Moore Window Cleaning Service logo

“Un tercero me recomendó BigChange Apps porque nunca había utilizado ningún sistema de seguimiento. Estoy muy satisfecho con su sistema de seguimiento de vehículos JourneyWatch. Mejora bastante el autocontrol. He notado que el comportamiento de los conductores ha mejorado significativamente por el mero hecho de saber que se está realizando un seguimiento de los vehículos. Por lo que respecta al servicio de atención al cliente, el ingeniero que instaló el sistema fue magnífico y nos dio una idea clara de lo simple que era utilizar el sistema.”

Carl Moore, director
Carl Moore Window Cleaning
Servicio de limpieza de ventanas

CMT Wood Flooring logo

“Necesitábamos una mejor visibilidad de nuestro personal y gestionar la duración de los trabajos de una manera más eficaz. Nuestra solución anterior había dejado de satisfacer nuestras necesidades. El software de BigChange se nos sugirió varias veces y, cuando vimos el sistema JourneyWatch, nos encantó. Ahora tenemos una visibilidad total, una productividad mejor, un servicio al cliente mejor y el comportamiento de los conductores ha mejorado. También nos ha ayudado a solucionar disputas relacionadas con horas y ubicaciones. Su servicio de atención al cliente RoadCrew es excepcional. Siempre que he necesitado cualquier cosa me la han solucionado inmediatamente.”

Marty Collins, gerente de oficina
C.M.T. Flooring Ltd
Suministro e instalación de suelos de madera

Riva Paoletti Ltd logo

“Necesitaba mayor visibilidad de nuestro personal móvil porque sabía que, en los negocios, el conocimiento es poder. Desde que tenemos el sistema JourneyWatch, puedo ver dónde se encuentran mis vehículos en todo momento. Podemos ofrecer un mejor servicio al cliente, controlar el comportamiento de los conductores y gestionar nuestro deber de diligencia. El servicio de atención al cliente RoadCrew de BigChange es excepcional.”

Guy Beswick, secretario de la empresa
Riva Paoletti Ltd
Venta minorista y al por mayor de tejidos de decoración

Kingston Cleaning Services logo

“En el pasado teníamos un sistema de seguimiento, pero necesitábamos algo que también eliminara el trabajo en papel. JobWatch de BigChange fue la solución perfecta. Ya no necesitamos albaranes de entrega, lo cual nos ahorra tiempo y dinero. Ahora, los clientes pueden aprobar los trabajos en el ordenador de BigChange y nosotros podemos facturarles inmediatamente porque la información se envía automáticamente a la oficina. La mejora en la visibilidad nos ayuda a evitar cualquier conflicto. Y, además, su servicio de atención al cliente es excelente.”

Helen Carrison, secretaria de la empresa
Kingston Cleaning Services Ltd
Servicio de limpieza de ventanas

Bauer Group logo

“Elegimos el sistema JobWatch de BigChange porque, a diferencia de otras soluciones, podía incorporar programaciones de trabajos, flujos de trabajo y la captura de firmas, además del seguimiento de vehículos. JobWatch nos ahorra tiempo, ya que ahora podemos facturar a nuestros clientes inmediatamente. Rentabilizamos la inversión en el sistema en las dos primeras semanas, puesto que sufrimos el robo de un vehículo y pudimos ir directamente a la Web y localizarlo. ¡Lo recuperamos inmediatamente!”

Elaine Done, posventa
Bauer Kompressoren Ltd
Fabricante de compresores

MCL Energy logo

“JourneyWatch es muy fácil de usar e incorpora muchas más funciones y ventajas que los sistemas telemáticos básicos que habíamos utilizado con anterioridad. Ofrece a la empresa un control mucho mayor de nuestros operarios de servicio móviles. Podemos encontrar a la persona adecuada para un trabajo rápidamente, controlar el comportamiento de los conductores como parte de nuestro mantenimiento obligatorio, validar solicitudes de horas extras e informar a nuestros clientes de las horas de llegada en casos urgentes. En general, hemos mejorado los niveles de gestión y control de movimientos de las flotas. Creemos que JourneyWatch vale su peso en oro. Solo con los ahorros que hemos obtenido con la reducción de las MPG, ya hemos rentabilizado el sistema.”

Jason Perry, director general
MCL Energy
Especialista en soluciones energéticas

MRAC logo

“Tras utilizar los servicios de nuestro proveedor de seguimiento de vehículos anterior durante un tiempo, notamos una reducción importante en la calidad de su servicio al cliente. Una vez que terminó el contrato, decidimos buscar alternativas. Estábamos buscando el mejor servicio al cliente disponible en el mercado y BigChange fue la elección adecuada. Nos gustó su sistema JourneyWatch porque, además de tener un precio mejor, era fácil de usar y confiábamos en que los responsables de la empresa podían ofrecernos lo prometido.”

Steven Lee, director
MRAC Ltd
Especialista en refrigeración

Rainham Steel logo

“Vimos la implementación de las innovadoras soluciones telemáticas de BigChange como una manera de preparar nuestra empresa para el futuro. Confiábamos en que su equipo podía cumplir sus promesas. Para comenzar, instalamos el sistema de seguimiento de vehículos JourneyWatch y eso nos permitió ahorrar dinero inmediatamente. Sus precios eran mucho más competitivos que los de nuestro anterior proveedor. El servicio al cliente es excelente y, en el futuro, estamos deseando instalar su solución de gestión de trabajos JobWatch.”

Francis Micallef, director general
Rainham Steel Company
Proveedores de acero

PXA Express Delivery logo

“Tras ver una demostración de JourneyWatch realizada por un representante de ventas de BigChange, supe que era nuestra mejor opción para impulsar nuestro rendimiento. Desde que adoptamos esta solución, hemos ahorrado dinero en numerosas áreas, especialmente por lo que respecta a destacar el ralentí innecesario de los motores. Ahora planificamos todas nuestras rutas de una manera más eficiente y, si tengo alguna pregunta, solo tengo que coger el teléfono y el equipo de atención al cliente RoadCrew está ahí para ayudarme.”

Peter May, director
PXA Express Ltd
Servicio de entregas exprés

Rydenor logo

“Necesitábamos mejorar la eficacia y la visibilidad de nuestros vehículos. Estudié varias empresas y me decidí por la solución de seguimiento de vehículos JourneyWatch de BigChange. Era la más fácil de usar y tenía un precio magnífico. Desde que adoptamos el sistema, hemos observado grandes mejoras en la eficacia de nuestros conductores. Hemos ahorrado combustible y mejorado nuestro servicio al cliente.”

Jamie Etherington, Director
Rydenor Paint And Wood Finishes
Acabados de pintura y madera

Martyn Edwards and Frank Ford

“Nuestros ingenieros pueden pasarse fuera de la oficina hasta 10 días seguidos, con lo cual no recibíamos los documentos firmados hasta que estos regresaban. Esto ralentizaba mucho la facturación y afectaba al flujo de caja. Tras 10 años con nuestro anterior proveedor, nos dimos cuenta de que era hora de estudiar el mercado. JobWatch de BigChange fue la solución. JobWatch nos permite combinar el seguimiento y la programación de trabajos en un solo sistema. Ahora, nuestros ingenieros capturan las firmas en el ordenador de JobWatch. Estas se descargan inmediatamente y se envían a la oficina. El servicio de atención al cliente es excelente.”

Marvin Cairnes, ingeniero director
Martyn Edwards & Frank Ford Ltd
Equipos de catering

Hopkins logo

“Nuestro equipo de servicio del Reino Unido está compuesto por ingenieros de refrigeración, fontanería, gas y electricidad que instalan y realizan el mantenimiento de equipos en toda Gran Bretaña. Decidí trasladar la totalidad de nuestro personal móvil al sistema JobWatch de BigChange porque damos mucha importancia al ahorro en términos de eficacia y medio ambiente. Utilizar un sistema de gestión de personal móvil sin papel y supereficiente nos permite calcular las mejores rutas y horarios, minimizar la carga administrativa e incorporar más trabajos cada semana. Nuestro mantenimiento de registros es más fiable y está disponible en tiempo real.”

Chris Hopkins, director ejecutivo
Hopkins Catering Equipment Ltd
Suministro y servicio de equipos de catering

Woods Building Maintenance logo

“Necesitaba un sistema que nos ayudara a manejar nuestros costes. No estábamos planificando las rutas correctamente y estábamos perdiendo datos. Encontré a BigChange en internet. Vi varias empresas, pero elegí BigChange porque tenía un deseo real de ofrecer un servicio. La mayoría de empresas tenían una actitud pasiva y me dio la impresión de que esta empresa tenía hambre de éxito y confié en mi instinto. Hemos conseguido mejoras radicales, como los comentarios inmediatos de nuestros ingenieros. Hemos eliminado totalmente del papel y ahora somos una empresa más ecológica. Nos hemos ahorrado una fortuna en tiempo y horas de administración. El equipo RoadCrew es fabuloso.”

Jordan Woods, director general
Woods Building Maintenance Ltd
Construcción de edificios

Welwyn Garden Alarms Ltd logo

“Sabíamos que instalar un sistema nos ayudaría en la gestión diaria de nuestra empresa. Nos pusimos a buscar una solución y dimos con BigChange. BigChange fue la primera empresa con quien contactamos y concertaron una reunión de inmediato. Recibimos una demostración excelente durante la reunión. El sistema hacía todo lo que necesitábamos y era fácil de usar. La información facilitada por la empresa era muy profesional. Hemos ahorrado mucho, puesto que ahora podemos asignar ingenieros a trabajos dentro del área donde se encuentran. Eso nos ahorra tiempo de comunicación. El servicio de atención al cliente también es excelente.”

Caroline Smith, administrativa de alarmas
Welwyn Garden Alarms Ltd
Seguridad

Silent Night logo

“Durante algunos años utilizamos un sistema de seguimiento, pero nos parecía que otras empresas eran inflexibles con respecto a la duración de los alquileres, etc. En estos momentos, estamos implementando un programa de sustitución de flotas y no quería firmar contratos largos. BigChange nos ha proporcionado la flexibilidad que necesitábamos y el sistema JourneyWatch nos gustó mucho. Hemos experimentado grandes mejoras en la elaboración de informes, las MPG y el comportamiento de los conductores. El servicio de atención al cliente es excelente.”

Neil Birch, director de logística del grupo
Silentnight
Fabricantes de camas

AJAW Cleaning Services Ltd logo

“Cuando descubrimos a BigChange nos encantó la idea de que nuestros clientes pudieran firmar los trabajos finalizados directamente en un dispositivo móvil. Así se elimina la necesidad de papeleo. El seguimiento es excelente y ha mejorado la visibilidad, el servicio al cliente y el control de la gestión de nuestro personal y, en general, nuestras operaciones se han vuelto mucho más profesionales.”

Joel Williams, director
AJAW Cleaning Services Ltd
Servicio de limpieza de ventanas

American Dry Cleaning logo

“Cuando nos enteramos de que Martin Port estaba creando algo nuevo, quisimos formar parte de ello. Teníamos varias furgonetas trabajando desde 30 almacenes repartidos por Londres, así que necesitábamos poder localizar al vehículo más cercano cuando un cliente llamaba. Si necesito decirle algo al conductor, puedo enviarle un mensaje directamente. Recibo alertas cuando los vehículos se mueven después de las 8:00 p. m. y antes de las 6:00 a. m. Eso nos aporta tranquilidad. Creo que el servicio al cliente es excelente y que nuestra productividad ha mejorado mucho desde que implementamos JourneyWatch de BigChange.”

Jalpa Upadhyay, administrativo de oficina
American Dry Cleaning
Servicio de lavandería y tintorería

Logon Iglis logo

“En el pasado, utilizábamos hojas de cálculo para programar trabajos y esperábamos a recibir la documentación para facturar a los clientes. Claramente, precisábamos de un sistema mejor. El director general de mi empresa descubrió el sistema JobWatch de BigChange en una feria comercial de Birmingham. Era exactamente lo que necesitábamos. Ahora, enviamos todos los trabajos directamente a nuestros conductores. En lugar de tener que circular con el vehículo para conseguir una señal mejor para enviar un correo electrónico a la oficina, los conductores pueden capturar una firma y pulsar enviar. En áreas con mala señal, la información se almacena en el dispositivo y se envía automáticamente a la oficina cuando la señal mejora. Ahora somos más eficientes que nunca.”

Willie Buchan, director financiero
Logon Iglis
Servicios y mantenimiento de grúas

DS AutoMobile logo

“Gracias a JobWatch, pudimos abandonar el papel tras muchos años utilizando métodos ineficientes y realizando montones de llamadas innecesarias. Identificamos la necesidad de un sistema de gestión de servicios que incluyera el seguimiento y una aplicación móvil para nuestros ingenieros. Tras estudiar este tema detenidamente, elegimos BigChange. Ahora, programamos nuestro trabajo más eficientemente, aumentando el número de trabajos finalizados y proporcionando comentarios inmediatos a nuestros clientes. El servicio de atención al cliente RoadCrew es excepcional. Hemos colaborado con el equipo para perfeccionar aún más el sistema para alcanzar nuestros objetivos. En general, estamos encantados con JobWatch y nuestro rendimiento empresarial ha mejorado.”

Macaulay Clark, director de operaciones
DS AutoMobile
Mantenimiento de vehículos

North Yorkshire Timber Co Ltd logo

“NYTimber es uno de los mayores comerciantes independientes de madera del noreste. Suministra productos para todos, desde empresas constructoras hasta al público general. Para respaldar su amplia base de clientes, la dirección de la empresa necesitaba un sistema que estuviera a la altura de la escala de sus operaciones y que posibilitara un crecimiento continuado. «Encontramos BigChange y quedamos impresionados por lo que JobWatch podía hacer» explica Gordon Bache, director de Distribución y Almacén de NYTimber.”

G. Bache, director de distribución y almacén
North Yorkshire Timber Co Ltd
Comerciante e importador de madera

CS Ellis (Group) Ltd logo

“Utilizamos un sistema de seguimiento básico durante unos 6 años, pero se nos quedó pequeño. La fuerza impulsora para la compra de una nueva solución fue la reducción de los costes y el control del comportamiento de los conductores en el departamento de transporte utilizando un sistema flexible que pudiera satisfacer las necesidades de una flota de gran tamaño. Tras estudiar el sistema JobWatch, consideramos que cumplía nuestros requisitos y que realmente podíamos trabajar con ellos. Lo que nos atrajo de BigChange fue que era mucho más duradero que lo que habíamos visto y que la asistencia era muy buena.”

J. Munton, director de TI, salud y seguridad
CS Ellis (Group) Ltd
Servicios de transporte y logística

Company
Contact Name
Email
Phone
Company
Contact Name
Email
Phone
Empresa
Nombre del contacto
Correo electrónico
Teléfono
Entreprise
Personne à contacter
E-mail
Téléphone
Company
Contact Name
Email
Phone
Active Twitter logo Active Twitter logo Active Jobwatch icon Active JourneyWatch icon