JourneyWatch CRM y contactos

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La CRM más completa que pueda imaginar

La CRM totalmente integrada de JourneyWatch conecta todos los datos de sus clientes para proporcionarle una visión amplia e integrada de cada cuenta, contacto, sitio y contrato. Facilita el trabajo al equipo de la back office, puesto que le permite acceder a la información y a los historiales de los clientes en un instante. Es perfecta para gestionar las llamadas y ayudar en la solicitud de nuevos servicios. También puede realizar un seguimiento de las llamadas, tareas y actividades. La CRM está totalmente integrada con el seguimiento, por lo que las instalaciones de los clientes y otros contactos están visibles sobre el mapa.

Interfaz de la CRM fácil de usar
Gestión de casos mostrada en un monitor

Gestión de casos e historial de cuentas

La CRM de JourneyWatch ofrece un historial detallado de los contactos y cuentas de cada cliente, con acceso directo a las llamadas, tareas y actividades que se hayan registrado. La gestión de casos también está integrada, gracias a lo cual es posible generar casos de servicios a clientes, colaborar en ellos y gestionarlos hasta su resolución.

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